--- title: 急激な成長に伴う組織の「歪み」の処方箋は、公私を織り交ぜたコミュニケーションである。 description: "サイバーエージェントには異色の社内ベンチャー企業がある。株式会社マッチングエージェントがそれだ。 趣味を起点に男女をつなぐマッチングアプリ「タップル誕生」を運営する企業で、2014年5月のリリース以降急速にサービスを伸ばし、国内トップクラスのシェアを誇るまでに成長した。 たくさんの子会社を抱えるサイバーエージェントグループの中でも収益率が高く、また新しいカテゴリの挑戦ということもあり、非常に期待値の高い戦略子会社であるが、急成長を遂げる中で様々な組織の「歪み」に直面した。 実際、急成長を遂げる中で、どのような組織課題が生まれ、どのように対応したのか。 代表の合田氏に話を伺った。" image: https://www.geppo.jp/hubfs/-1919555473263988099_IMG_0388%20(1).jpg --- # 急激な成長に伴う組織の「歪み」の処方箋は、公私を織り交ぜたコミュニケーションである。 By [ Geppo編集部 ](https://www.geppo.jp/blog/author/geppo編集部) | 2019.8.19 [** ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.geppo.jp%2Fblog%2Fmatchingagent) [** ](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwww.geppo.jp%2Fblog%2Fmatchingagent) [** ](https://www.twitter.com/share?url=https%3A%2F%2Fwww.geppo.jp%2Fblog%2Fmatchingagent) [** ](https://plus.google.com/share?url=https%3A%2F%2Fwww.geppo.jp%2Fblog%2Fmatchingagent) [READ POST](https://www.geppo.jp/blog/matchingagent#article) [Geppo編集部](https://www.geppo.jp/blog/author/geppo編集部) ** カテゴリー: [サイバーエージェントを成長させる人事制度](https://www.geppo.jp/blog/tag/サイバーエージェントを成長させる人事制度)   サイバーエージェントには異色の社内ベンチャー企業がある。株式会社マッチングエージェントがそれだ。 趣味を起点に男女をつなぐマッチングアプリ「タップル誕生」を運営する企業で、2014年5月のリリース以降急速にサービスを伸ばし、国内トップクラスのシェアを誇るまでに成長した。 たくさんの子会社を抱えるサイバーエージェントグループの中でも収益率が高く、また新しいカテゴリの挑戦ということもあり、非常に期待値の高い戦略子会社であるが、急成長を遂げる中で様々な組織の「歪み」に直面した。 実際、急成長を遂げる中で、どのような組織課題が生まれ、どのように対応したのか。 代表の合田氏に話を伺った。 ## ■急成長する「タップル誕生」 ![タップル誕生について語る合田氏](https://www.geppo.jp/hs-fs/hubfs/-1919555473263988099_IMG_0388%20(1).jpg?width=6000&name=-1919555473263988099_IMG_0388%20(1).jpg) ### －最近のマッチングエージェント、「タップル誕生」について教えて下さい。 **合田氏：**2014年からサービスを開始していますが、現在では若者を中心に約400万人のユーザーが利用してくれており、最近では佐賀県の西松浦郡有田町など地方自治体の連携などの動きも出てきました。 マッチングアプリ市場は、国内外に明確な競合がいる市場で、日々ユーザーと向き合いながら競争とも向き合っている毎日で、多角的な視点で戦略を構築し、着実に実行に移して行っています。 ### －事業成長していて、競合が明確だとチームの士気は高いのではないでしょうか？ **合田氏：**チームの士気は高いと思います。ただ事業の拡大とともに、毎年倍々ゲームで従業員数は増えてきています。それ自体は非常に好ましいことではあるのですが、経営者である私自身の目が行き届かなくなってきていることも実感していますし、それに紐づく諸問題もちらほら生まれ始めています。特に従業員それぞれのモチベーションについては課題を感じていますね。 **サイバーエージェントの事業成長を支える、社員のコンディション発見ツール 「Geppo（ゲッポウ）」をご存知ですか？** [![Geppoの紹介ページを見る](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4367043/468b36ea-c803-40ec-9461-f5ab4ab83c72.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4367043/468b36ea-c803-40ec-9461-f5ab4ab83c72) ## ■「横串」施策は「上」から行う ![組織の拡大とともに起こった問題について語る合田氏](https://www.geppo.jp/hs-fs/hubfs/-1970888847464736679_IMG_0391.jpg?width=6000&name=-1970888847464736679_IMG_0391.jpg) ### －組織の拡大とともに起こった問題はどんな事がありましたか？ **合田氏：**上記で述べたとおり、一つはモチベーション維持の問題があります。加えて、「隣のチームが何をやっているかわからない」という状況が発生しはじめています。 B2C系スタートアップはエンジニアとビジネス（営業やマーケティング）が縦割りになりやすく、放っておくと組織への無関心に繋がります。 いずれこのようなことが起こることは想定していましたが「この規模でこのようなことが起こるのは正直まずいのではないか」と感じ始めていました。 ### －どのような対応をして乗り越えたのですか？ **合田氏：**正直まだまだ試行錯誤の最中ですが、やはり「横串」の施策が必要だと考え、まずはボード会議を増やしました。今までは一つのボード会議で意思決定をしていたのですが、 - 経営ボード - 技術ボード - プロモーションボード - プロダクトボード 上記のようにボード会議を役割ごとに複数立て、それぞれの主要な現場の人物を引き上げて会議体に参加してもらうようにしました。これにより、現場に近い人間の声を吸い上げつつ、経営に近い人間を増やしていきました。 僕自身この会議体のおかげで対話の機会は増えましたし、経営の言葉が現場に浸透する「浸透圧」のようなものも向上したと思います。横串施策というと、例えば飲み会のようなものを増やそう！みたいなことになりがちなのですが、ボードメンバーから変えていったことは非常に効果的だったと思います。 ## ■成長中も「仕事」以外の議論ができているか？ ### －他にはなにかありますか？ **合田氏：**組織、会社が急激に成長すると、議論の対象は自ずと「仕事」に集中します。常に忙しいため、1on1などを行ってもテーマは仕事ばかり。 組織が成長している時はそれでも良いのですが、少し成長が鈍化したり、競合に負ける部分が出てきたりすると、一気に歪（ひずみ）が生じてきます。もっと具体的に言えば、社員に不安が広がります。 仕事の話ばかりする上司には、なかなか相談しづらいですよね。実際そのような声はあがってきました。新しく入った社員のプライベートやキャリアプランなどを理解している管理職は少なかったと思います。そういうことが積み重なり、不安が不信感につながったりもしていたと思います。 ### －合田さん自身が最近取り組んでいることはありますか？ **合田氏：**全員ではないのですが、私が面談している社員とは「将来設計」についてまで話すようにしています。マッチングエージェントは優秀な女性社員や若手社員が多い分、この先の不安がある人も多い。そうした時に、公私ともに相談することができる上司がいることは、大きな心理的安全につながると思いますし、そういう事ができるリーダーを増やすべく取り組みも今後は増やしていきたいですね。   ![Geppo製品イメージ](https://www.geppo.jp/hs-fs/hubfs/SE%20Design/cta/cta_img.png?width=238&name=cta_img.png) **サイバーエージェントの事業成長を支える、社員のコンディション発見ツール 「Geppo（ゲッポウ）」をご紹介しています** [![Geppoの紹介ページを見る](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4367043/af6c97c1-140d-4188-b43f-faf6770193c5.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4367043/af6c97c1-140d-4188-b43f-faf6770193c5)   最新情報をお届けします - 人気の記事 - 新着記事 1. [サイバーエージェント独自の採用試験「トライアウト」とは？](https://www.geppo.jp/blog/tryout) 2. [サイバーエージェントの家賃補助制度「二駅ルール」とは？](https://www.geppo.jp/blog/2eki-rule) 3. [サイバーエージェントの成長を支える重要会議「あした会議」とは？](https://www.geppo.jp/blog/ashita-kaigi) 4. [「子会社社長」が考える、サイバーエージェントの人材戦略の強さとは？](https://www.geppo.jp/blog/suda-shunkai1) 5. [サイバーエージェントカルチャーの象徴とも言える「社員総会」とは？](https://www.geppo.jp/blog/caexcellnet-award) 1. ![](https://www.geppo.jp/hubfs/IMG_5914.jpg) [プラットフォームの急成長を支えた目標設定と個人面談術](https://www.geppo.jp/blog/makuake) 2019.9.13 2. ![](https://www.geppo.jp/hubfs/2510728356607681831_IMG_0375%20(1).jpg) [社内ベンチャーで経験した「HARD THINGS」、若手新卒社長はどのようにして切り抜けたのか。](https://www.geppo.jp/blog/cyberbull) 2019.8.23 3. ![](https://www.geppo.jp/hubfs/%E5%9B%B31-20.png) [サイバーエージェント流「内定者フォロー」術](https://www.geppo.jp/blog/naiteisya-follow) 2019.8.19 ### 導入事例 - 人気の導入事例 - 新着導入事例 1. [大手人材企業が明かす、社員の満足度を上げ、『びっくり退職』 を減らす方法](https://www.geppo.jp/blog/pca) 2. [定量分析により離職率の改善が見え、配信対象増加を行った事例](https://www.geppo.jp/blog/nissan) 3. [サイバーエージェント流「社員がイキイキ働ける会社」のつくりかた。](https://www.geppo.jp/blog/cyberagent_geppo_ca) ### カテゴリー一覧 - [人事基礎知識 (55)](https://www.geppo.jp/blog/tag/人事基礎知識) - [離職防止 (44)](https://www.geppo.jp/blog/tag/離職防止) - [エンゲージメント (28)](https://www.geppo.jp/blog/tag/エンゲージメント) - [リモートワーク (23)](https://www.geppo.jp/blog/tag/リモートワーク) - [モチベーション (21)](https://www.geppo.jp/blog/tag/モチベーション) - [Geppo運用Tips (20)](https://www.geppo.jp/blog/tag/geppo運用tips) - [職場のハラスメント (19)](https://www.geppo.jp/blog/tag/職場のハラスメント) - [退職理由 (19)](https://www.geppo.jp/blog/tag/退職理由) - [セミナーレポート (17)](https://www.geppo.jp/blog/tag/セミナーレポート) - [離職率 (17)](https://www.geppo.jp/blog/tag/離職率) - [人材育成 (16)](https://www.geppo.jp/blog/tag/人材育成) - [仕事のやりがい (16)](https://www.geppo.jp/blog/tag/仕事のやりがい) - [サイバーエージェントを成長させる人事制度 (14)](https://www.geppo.jp/blog/tag/サイバーエージェントを成長させる人事制度) - [ストレスチェック (13)](https://www.geppo.jp/blog/tag/ストレスチェック) - [メンタルヘルス (13)](https://www.geppo.jp/blog/tag/メンタルヘルス) - [仕事を辞める理由 (11)](https://www.geppo.jp/blog/tag/仕事を辞める理由) - [生産性向上 (11)](https://www.geppo.jp/blog/tag/生産性向上) - [長時間労働 (11)](https://www.geppo.jp/blog/tag/長時間労働) - [1on1 (7)](https://www.geppo.jp/blog/tag/1on1) - [リリース (7)](https://www.geppo.jp/blog/tag/リリース) - [新卒採用 (7)](https://www.geppo.jp/blog/tag/新卒採用) - [オンボーディング (6)](https://www.geppo.jp/blog/tag/オンボーディング) - [労務 (6)](https://www.geppo.jp/blog/tag/労務) - [リーダーシップ (5)](https://www.geppo.jp/blog/tag/リーダーシップ) - [労働問題 (5)](https://www.geppo.jp/blog/tag/労働問題) - [採用 (5)](https://www.geppo.jp/blog/tag/採用) - [組織文化 (5)](https://www.geppo.jp/blog/tag/組織文化) - [離職防止ツール (5)](https://www.geppo.jp/blog/tag/離職防止ツール) - [チームワーク (4)](https://www.geppo.jp/blog/tag/チームワーク) - [人材科学 (4)](https://www.geppo.jp/blog/tag/人材科学) - [生産性 (4)](https://www.geppo.jp/blog/tag/生産性) - [目標設定 (4)](https://www.geppo.jp/blog/tag/目標設定) - [福利厚生 (4)](https://www.geppo.jp/blog/tag/福利厚生) - [育成 (4)](https://www.geppo.jp/blog/tag/育成) - [MBO (3)](https://www.geppo.jp/blog/tag/mbo) - [睡眠 (3)](https://www.geppo.jp/blog/tag/睡眠) - [人事基礎組織 (2)](https://www.geppo.jp/blog/tag/人事基礎組織) - [採用マーケティング (2)](https://www.geppo.jp/blog/tag/採用マーケティング) - [HR (1)](https://www.geppo.jp/blog/tag/hr) - [news (1)](https://www.geppo.jp/blog/tag/news) - [アルバイト (1)](https://www.geppo.jp/blog/tag/アルバイト) - [オウンドメディアリクルーティング (1)](https://www.geppo.jp/blog/tag/オウンドメディアリクルーティング) - [サーベイ (1)](https://www.geppo.jp/blog/tag/サーベイ) - [ジョブローテーション (1)](https://www.geppo.jp/blog/tag/ジョブローテーション) - [人事異動 (1)](https://www.geppo.jp/blog/tag/人事異動) - [経営者育成 (1)](https://www.geppo.jp/blog/tag/経営者育成) [前の記事](https://www.geppo.jp/blog/kigyo_zemi) ##### [「ソフトバンク、サイバーエージェント、DeNAから学ぶ組織論」に当社取締役・渡邊が登壇しました。](https://www.geppo.jp/blog/kigyo_zemi) [次の記事](https://www.geppo.jp/blog/nanamen) ##### [内定者時代から「斜め上」の繋がりを作る「ナナメン」制度](https://www.geppo.jp/blog/nanamen) ### 関連記事 [![2社の人材活用ノウハウから生まれた「毎月3間」で完結するサーベイツールの資料請求はこちら](https://www.geppo.jp/hs-fs/hubfs/geppo_assets/images/blog/request_documents.png?width=270&height=270&name=request_documents.png) ](https://www.geppo.jp/document) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "VideoObject", "contentUrl" : "https://4367043.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/4367043/%E3%80%90%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%95%E3%82%9A%E3%83%AB%E8%AA%95%E7%94%9F%E3%80%91AbemaTV%20CM%E3%80%8C%E3%81%A1%E3%82%83%E3%82%93%E3%81%A8%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%82%8B%E3%80%81%E3%81%A1%E3%82%83%E3%82%93%E3%81%A8%E4%BC%9A%E3%81%88%E3%82%8B%E3%80%8D%E7%B7%A8.mp4", "dateModified" : "2022-06-10T14:10:39.113Z", "duration" : "PT15S", "height" : 720, "name" : "【タップル誕生】AbemaTV CM「ちゃんと見つかる、ちゃんと会える」編", "thumbnailUrl" : "https://api-na1.hubapi.com/filemanager/api/v3/files/thumbnail-redirect/12221421582?portalId=4367043&size=medium", "uploadDate" : "2019-08-19T01:46:23.566Z", "width" : 1280 } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "VideoObject", "contentUrl" : "https://4367043.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/4367043/%E3%83%92%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%92%E3%82%9A%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%83%86%E3%82%AF%E3%83%8E%E3%83%AD%E3%82%B7%E3%82%99%E3%83%BC%E6%A7%98%EF%BC%88%E4%BA%8C%E6%AC%A1%E3%83%AD%E3%82%B3%E3%82%99%E3%81%AA%E3%81%97%EF%BC%89.mp4", "dateModified" : "2022-06-10T14:10:38.946Z", "duration" : "PT1M28S", "height" : 1080, "name" : "ヒューマンキャピタルテクノロジー様（二次ロゴなし）", "thumbnailUrl" : "https://api-na1.hubapi.com/filemanager/api/v3/files/thumbnail-redirect/8493794544?portalId=4367043&size=medium", "uploadDate" : "2019-03-29T06:05:21.852Z", "width" : 1920 } ```