平素よりGeppoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社の夏季休業に伴い、業務対応および配信スケジュールを下記の通りとさせていただきます。
【休業期間】
2025年8月9日(土)〜8月17日(日)
【営業再開日】
2025年8月18日(月)
【8月15日(金)配信分について】
15日配信分は、休業の都合により8月19日(火)に変更となります。
※配信設定の締切は、8月18日(月)18:29までとさせていただきます。
【8月1日(金)配信のお客様】
通常通り、8月1日(金)に配信いたします。
■ 休業期間中の対応について
休業期間中も、Geppoの管理画面は通常通りご利用いただけますが、各担当者およびGeppoサポート窓口(support@geppo.jp)へのお問い合わせにつきましては、8月18日(月)以降、順次ご対応させていただきます。
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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Geppo利用約款、Geppo利用規約に関しまして、下記の内容修正のため、2025年1月24日より内容を改定します。
■改定点
Geppo新サービス利用に関する追記(既存サービスに関しての内容に変更はございません)
・Geppo利用約款
Geppo若年層定着支援サービス特約の追記
・Geppo利用規約
第3条1項の一部文言追記
■改定後内容
・Geppo利用約款:https://www.geppo.jp/hubfs/release/Geppo_terms_and_conditions_20250124.pdf
・Geppo利用規約:https://www.geppo.jp/hubfs/release/Geppo_terms_of_use_20250124.pdf
■お問い合わせ先
support@geppo.jp
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Geppo利用規約に関しまして、下記の内容修正のため、2025年1月10日から内容を改定します。
■改定点
Geppo利用規約第8条(本サービスの停止または廃止)の(1)~(10)について、文言が不自然な部分があるため、下記改定後内容に修正。
■改定後内容
(1) 当社が本サービスにかかるサーバの保守、仕様の変更(第三者提供サービスの仕様変更に伴う場合を含みます。)、またはシステムの瑕疵の修補等を行う場合
(2) 天災地変その他非常事態が発生し、もしくは発生するおそれがあり、または法令等の改正・成立により本サービスの運営が困難または不可能になった場合
(3) 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、本サービスの提供が困難または不能となった場合
(4) 第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、本サービスの提供が困難または不能であると当社が判断した場合
(5) 第三者提供サービスの停止または終了(保守、仕様の変更、瑕疵の修補による停止を含みますが、これらに限られません。)により、本サービスの提供が困難または不能であると当社が判断した場合
(6) 上記各号のほか、やむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と当社が判断した場合
■Geppo利用規約(2025年1月10日より有効)
https://www.geppo.jp/hubfs/release/Geppo_terms_of_use_20250110.pdf
■お問い合わせ先
support@geppo.jp
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お客様各位
いつもお世話になっております。
Geppoカスタマーサクセスチームでございます。
引き続きGeppoをご利用頂きありがとうございます。
Geppoメール不達エラーにエラー種別が1つ追加されるためご連絡いたしました。
具体的な変更点としまして、現在4つある不達エラーに「配信対象除外」というエラー内容を1つ追加いたします。
「配信対象除外」は、宛先不明や、受信拒否などのエラーが出たメールアドレスを次回以降の配信対象から除外することを示すエラーとなります。
このエラーの解決には宛先不明、もしくは受信拒否のエラーを解決する必要があるため、下記の通りエラーごとにご対応頂けますと幸いです。
・宛先不明
誤ったメールアドレスが登録された可能性があります。
登録されたメールアドレスのユーザー部分(@より前)、もしくはドメイン部分(@より後)が正しく入力されているかご確認ください。
(例:全角/半角、大文字/小文字が誤っている)
・受信拒否
メール受信が制限されている可能性があります。
「@geppo.jp」からのメールを受信できるよう依頼してください。
受信拒否からの解除後はサポートへのお問い合わせ宛てにご連絡ください。
弊社側にて配信対象として復活処理を行います。
また本エラーについてはヘルプページの「メール不達従業員一覧でできること」より詳細ご確認頂けますので、併せてご確認ください。
■メール不達従業員一覧でできること
https://support.geppo.jp/knowledge/undelivered-users
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お客様各位
いつもお世話になっております。
Geppoカスタマーサクセスチームでございます。
引き続きGeppoをご利用頂きありがとうございます。
3月に連絡いたしました「性別に関する仕様変更(従業員CSV仕様の変更)」について、正式に4月22日(月)にリリース日が確定いたしましたのでご連絡させていただきます。
■リリースノート
性別情報に関する仕様が変更されます
https://support.geppo.jp/knowledge/release-note/2024-03
(詳細については上記リリースノートをご確認ください)
■変更点①
・従業員CSVの形式の変更:性別列における「その他」が自由記述へと変更
(性別列の右列に性別自由記述欄が追加され、そちらに自由記述頂けるようになります)
【注意点】(従業員CSVアップロード時の対応事項あり)
4月22日(月)のリリース以降に新たにCSVで従業員登録・変更を行う場合は、最新の従業員CSVをダウンロードしてご利用ください。
(新しいCSVフォーマットはこちらからダウンロード頂けます)
※4月22日(月)のリリース以降は従来のCSVフォーマットではエラーが出てアップロードできなくなります。
※従業員情報に変更がない場合はアップロードし直して頂く必要はありません。

■変更点②
・レポート集計単位の変更:性別で「3」を入力した人の性別が「その他」→「自由記述」へ変更
内容について不明点などございましたら、
こちらのサポートへのお問い合わせまでご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
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これはお知らせの本文です。
あいうえお
ここから "p"。
あいうえお
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これはテストです。
あいうえお
かきくけこ
以上
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